Última atualização: 23 de setembro de 2025.
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Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) tem o objetivo de informar sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e nas mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade se aplica apenas a informações coletadas através da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS NA LOJA.
Esta Política de Privacidade oferece uma visão geral das nossas práticas de privacidade e das escolhas e direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais que tratamos. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de seus Dados Pessoais, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (12) 99776-0045.
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados através da Loja. O acesso a esses links fará com que você saia da Loja da Queijaria Bolderini e poderá resultar na coleta ou no compartilhamento de suas informações por terceiros. Nós não controlamos nem endossamos esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais de outras pessoas, você declara ter autorização para fazê-lo e que obteve o consentimento necessário para o uso dessas informações, conforme esta Política de Privacidade.
Para os fins desta Política de Privacidade:
a) “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros; b) “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, ou dados genéticos ou biométricos; c) “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, como coleta, registro, organização, armazenamento, adaptação, alteração, consulta, uso, divulgação, compartilhamento, restrição, eliminação ou destruição. Qualquer outra operação prevista na legislação aplicável também é considerada Tratamento de Dados Pessoais; d) “Leis de Proteção de Dados” significa todas as leis que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando à Lei nº 13.709/18, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Coletamos e usamos seus Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e para melhor atendê-lo quando você adquire produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e aprimorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
a) Para que você possa adquirir produtos e/ou serviços na Loja; b) Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você; c) Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse; d) Para personalizar sua experiência de uso da Loja; e) Para personalizar o envio de publicidade para você, com base no seu interesse em nossa Loja; e f) Para entrar em contato através do número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, por equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo possa receber, conforme a lei e para fins comerciais razoáveis.
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser usados da forma que julgarmos necessária ou apropriada:
a) Conforme as Leis de Proteção de Dados; b) Para cumprir exigências de processos judiciais; c) Para cumprir decisões judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes, inclusive de fora do país de residência; d) Para proteger nossas operações; e) Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança, ou os seus ou de terceiros; f) Para detectar e prevenir fraudes; g) Para nos permitir usar as ações disponíveis ou limitar danos que possamos sofrer; h) De outros modos permitidos por lei; e i) Para aplicar nossos Termos e Condições de Uso.
A LOJA NÃO É DESTINADA A MENORES DE 18 ANOS. CASO SEJA IDENTIFICADO QUE MENORES DE IDADE FORNECERAM DADOS PESSOAIS, ESSAS INFORMAÇÕES SERÃO IMEDIATAMENTE EXCLUÍDAS.
Não fornecimento de Dados Pessoais Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer acesso total à Loja, a alguns recursos especializados, a assistência necessária ou a entrega do produto ou prestação do serviço contratado por você.
O público em geral pode navegar na Loja sem a necessidade de cadastro ou de fornecimento de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da Loja, como a conclusão de uma compra, a contratação de um serviço e a entrega do produto, podem depender de cadastro e do fornecimento de Dados Pessoais.
Ao entrar em contato com a Loja, podemos coletar:
a) Dados de contato: Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail; e b) Informações que você envia: Informações que você envia através de formulários (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios, etc.).
Na navegação geral da Loja, podemos coletar:
a) Dados de localização: Dados de geolocalização quando você acessa a Loja; b) Preferências: Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos informa ou quando as deduzimos com base em seu comportamento); c) Dados de navegação na Loja: Informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo o conteúdo (e anúncios) que você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você usa, seu endereço IP, sua localização e o endereço do site de onde você veio. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como usamos essas ferramentas no item 7 abaixo; d) Dados anônimos ou agregados: Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a Loja é usada. Em alguns casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja improvável que você seja identificado; e e) Outras informações que podemos coletar: Outras informações que não revelam sua identidade ou que não estão diretamente relacionadas a um indivíduo, como informações sobre navegador e dispositivo, dados de uso da Loja e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.
Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:
a) Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou para quem optar por enviar seus dados, dúvidas, perguntas, etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou apoiar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores ou parceiros podem estar localizados no Brasil ou em outros locais, e incluem serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI; b) Com terceiros, para nos ajudar a gerenciar a Loja; e c) Com terceiros, em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo processos de falência ou semelhantes).
Seus dados poderão ser compartilhados com fornecedores e parceiros localizados no exterior, sempre com o objetivo de viabilizar o processamento de pedidos e a entrega dos produtos adquiridos.
Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, seja na forma de cookies ou de outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a Loja funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem proporcionar uma experiência online mais personalizada.
De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de várias formas, incluindo:
Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma e tipo e versão do navegador de internet que você está usando. Podemos usar essas informações para garantir que a Loja funcione corretamente.
Uso de cookies: Os cookies permitem a coleta de informações como o tipo de navegador, o tempo gasto na Loja, as páginas visitadas, as preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços podemos usar essas informações para, entre outros fins, personalizar sua experiência na Loja e direcionar publicidade para você com base em seus interesses. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da Loja para aprimorar continuamente nosso design e funcionalidade.
Caso não queira que suas informações sejam coletadas por cookies, você pode configurá-los no menu "opções" ou "preferências" do seu navegador. Nos links abaixo, você encontra mais detalhes sobre como ajustar as preferências de cookies dos navegadores mais populares:
a) Google Chrome; b) Mozilla Firefox; c) Safari; d) Internet Explorer; e) Microsoft Edge; f) Opera.
Para saber mais sobre os cookies de publicidade e remarketing, que usamos para direcionar publicidade com base nos interesses de cada usuário e nas visitas ao nosso site e buscas na internet, acesse:
a) Facebook; b) Google; c) Bing.
Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser usados para rastrear ações de usuários da Loja (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Loja e taxas de resposta. Se você tiver a personalização de anúncios ativa em ferramentas como Facebook, Google ou Bing, a informação pode ser usada para exibir anúncios em seus serviços.
Se você não quiser ser rastreado, pode desativar o rastreamento em cada um dos serviços:
a) Facebook; b) Google; c) Bing.
Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre os anúncios da Loja na internet. Para isso, essas empresas usam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre sua utilização ou a utilização de outros usuários da nossa Loja e de sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares usadas por terceiros. Você pode configurar suas preferências no menu do seu navegador. Lembre-se que, se você mudar de computador ou navegador, ou usar vários computadores ou navegadores, precisará repetir esse processo para cada um deles.
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
a) Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; b) Acesso aos seus Dados Pessoais; c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilegal; e) Portabilidade de Dados Pessoais para outro prestador de serviços, desde que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; f) Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida permitida por lei; g) Informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados; h) Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da recusa; e i) Revogação do consentimento.
Seus pedidos serão tratados com cuidado para garantir a eficácia dos seus direitos. Poderemos pedir que você comprove sua identidade para garantir que os Dados Pessoais sejam compartilhados apenas com o seu titular.
Em alguns casos (por exemplo, devido a requisitos legais), seu pedido pode não ser atendido imediatamente. Além disso, pode ser que não consigamos atendê-lo para cumprir obrigações legais.
Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas, conforme as Leis de Proteção de Dados, para proteger os Dados Pessoais em nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados é 100% seguro. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura (por exemplo, se suspeitar que a segurança de alguma de suas contas foi comprometida), por favor, nos notifique imediatamente.
A Loja pode, de tempos em tempos, conter links que o redirecionarão para sites de redes de nossos parceiros, anunciantes, fornecedores, etc. Ao clicar em um desses links, lembre-se que cada site tem suas próprias políticas de privacidade e que não somos responsáveis por elas. Consulte as políticas de privacidade desses sites antes de enviar qualquer Dado Pessoal.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação de dados (incluindo as práticas de proteção de dados) de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos. Isso inclui todos os Dados Pessoais que você divulgar a outras organizações através de aplicativos, ou que estejam relacionados a esses aplicativos, ou que sejam publicados em nossas páginas de mídia social. Recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada serviço utilizado.
Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se houver uma mudança significativa nos termos, podemos informá-lo por meio das informações de contato que temos em nosso banco de dados ou através de uma notificação em nossa Loja.
Lembramos que temos o compromisso de não tratar seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, a menos que seja exigido por lei ou ordem judicial.
Sua utilização da Loja após as alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada. Se, após a leitura da versão revisada, você não concordar com os termos, por favor, encerre seu acesso à Loja.
Caso deseje exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou para esclarecer qualquer dúvida sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], pelo WhatsApp (12) 99776-0045, ou por correspondência no endereço Estrada Municipal José Pereira Lopes, Nº 19.900, Pinhão do Borba, Pindamonhangaba - SP, 12412-835.
